徐州都市圈消费维权网连云港联席会现场
7月21日，江苏徐州、连云港、宿迁、安徽淮北、宿州、山东济宁、枣庄以及河南商丘四省八城市消费者协会签署合作协议，共同遵守消费争议异地投诉处理等制度，积极接受、及时转办、快捷受理异地消费投诉，一般案件在30个工作日内处理完毕，以营造八城市安全、放心的消费环境。
随着消费维权活动不断深入开展，大量的本地消费投诉案件得到了及时妥善处理，消费权益得到了有效维护。但是，当消费者遇到异地消费纠纷时，合法权益却难以得到有效维护，成为一大消费维权难题。八城市消协组织合作机制的确立，加强了不同省份、不同地区消协组织的相互联系，打破了省与省之间、市与市之间区域管辖的限制，不仅节省和整合了消协组织系统的维权资源，更重要的是方便了广大消费者异地投诉。
八城市消协组织合作协议明确规定，消费者在八城市的任一地购买商品或接受服务，在合法权益受到损害时，可向其住所地的消协投诉，接受投诉的消协应在3个工作日内将投诉转移至被投诉方所在地或经营地消协。被投诉方所在地或经营地消协收到转办投诉后，应在5个工作日内作出是否受理的决定，不予受理的应及时告知消费者；对决定受理的异地投诉，受理案件的消协应认真开展调查、调解等活动，一般案件应当在30个工作日内处理完毕，并将处理结果回复转办该投诉的消协。
八城市消协还建立了消费信息资源互通互享制度，定期互通消费投诉热点，对其中关系消费者人身安全及健康的热点、难点问题进行研究，共同建立消费安全预警机制，及时向消费者提供消费信息与咨询服务。
