河南报业网讯“省消协在6月份向全省发放了10万份调查问卷，在收回的7万多份问卷中，92％的消费者希望能收到水电气、通信、保险、医保、养老、个人所得税等部门提供的消费账单！”这是昨日记者从河南省消协召开“建设诚信河南，推广消费账单”研讨暨新闻通报会上了解到的。昨日，通报会首先公布了调查问卷结果。截至6月20日，在投放的10万份调查问卷中，共收回消费者调查函72291份，回函率达到72％。在回收来的调查问卷中，消费者在不知情的情况下遭遇手机停机的占59％、停电的占67％、停水的占61％、断保的占36％、透支的占27％、被迫交滞纳金的占33％。
78％的消费者希望定期了解自己被代扣、代缴的消费情况，同时认为解决消费现象的有效方式是主动索取消费清单，而92％的消费者希望收到来自水电气、通信、保险、金融、医疗保险、养老保险、个人所得税等企业寄送的消费账单，甚至有接近10％的消费者愿意自己付费来获取账单。
而在消费者的反馈中，说明我省账单普及率非常低，调查结果显示，65％的消费者从未收到过消费账单，16％以上的消费者每月仅收到1份以下的账单。□记者殷淑娟实习生吴素芳
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