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手机维修猫腻多 消费者尚需谨慎
随着手机日益普及，人们在享受移动通讯方便的同时，手机质量、售后维修等方面存在的问题也接踵而来。由于国家现在还没有出现维修手机资质认证的相关规定，特别是第三方公平检测机构的缺乏，造成在维修方面基本上都是有手机厂家指定的检测机构承担售后维修，无疑这样的举动不仅仅有失公正，更是企业自说自认的行为，由此引出的消费争端日益突出。
近日，市消协接到一女性投诉，称其新购买的一款某著名品牌手机因音量很小去维修，特约维修中心推说扬声器的一根电线断了系人为原因不肯维修，而商家以“必须出具检测中心的检测单”为由不肯退换。此案例反映了手机检测结果的评判是当前解决手机投诉纠纷的“软肋”。
鉴于上情，市消协特发布消费警示，提醒广大消费者遇到手机质量问题维修时，首先，要清楚了解国家质检总局、国家工商总局、信息产业部于2001年联合颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，其次，与经营者发生纠纷后，要保留证据及时向有关部门投诉，第三，消费者在维修手机时，最好是当面确认需要维修的部件和费用，除此之外，还需要警惕维修中的三大陷阱：
陷阱一：空手套白狼。有的维修人员人为“制造”故障然后再进行维修。比如消费者不小心摔了手机或其他原因造成手机不能开机，维修人员在检查过程中故意拆掉控制液晶屏的某个关键配件，然后告诉消费者“此零件坏了”，并称到厂家更换要二三百元，他们只报价一百多。在骗取消费者信任之后，再将从原手机取下的零件装进去，让消费者的钱不明不白进入维修人员的腰包。
陷阱二：偷梁换柱。维修人员将简单故障故意夸大，并报低价承诺修好，但需要一定时间。这类陷阱常见于维修人员偷换消费者手机主板。待消费者走后，维修人员将手机主板更换成一个勉强能用的劣质主板，再将换下的主板配上成本不高的新外壳，拿到二手市场上卖个高价。
陷阱三：新瓶装旧酒。由于一些报废手机的主板等大多数配件还能够正常使用，有些维修人员便从旧手机市场买回报废手机，拆下零件以备“他用”。当消费者来维修手机时，维修人员就会从报废主板拆下的配件冒充新配件为消费者更换，同时收取很高的维修费用。常常一个维修就会赚会成本，而一个报废主板可以维修多部手机，所以维修人员可以从中赚取大量利润。
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