8月10日上午，河南网通召开“预约服务”新闻通报视频会议，就新推出的“预约服务”的相关内容向社会公布。商丘网通的主要负责人及商丘市政府行风评议办公室、商丘市消费者协会的有关领导和商丘市主要媒体的记者在商丘分会场收听收看了会议。
河南网通负责人表示，“预约服务”对于河南网通来说是企业为客户服务的一场深刻变革，通过该项服务，达到与客户之间的服务零距离，让所有使用通信服务的客户真正用上方便、快捷、准确的通信服务。
据了解，在河南通讯运营商中，河南网通是第一个向社会作出“预约服务”承诺的企业。该项服务以10060为中心，网络连接全省各地通信社区服务站，客户只需拨打10060就会有相关服务人员根据客户事先约定的时间和服务项目免费上门服务。服务内容涉及：固定电话的安装维修，宽带业务、增值业务、投诉处理及电话卡免费送货等。极大的方便了广大客户的咨询、缴费和维修，使通信服务更加贴近客户，有效延伸了服务空间。
文/图商丘人民广播电台 张砚
