商丘火车站，始发车也晚点
2004年12月22日出差乘车，原计划乘坐商丘(始发)至信阳N375次火车。商丘发车时间为16：15分，结果到16：10分还不让进站，也没作任何解释，急得待走的旅客到处询问。到16：40分左右，莫名其妙的旅客开始进站。上车后，询问列车员何时发车，被告知弄不清楚。请问垄断行业的服务啥时候能改进呢？
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