消费者在投诉函中须写清如下内容：
1． 投诉人姓名、性别、年龄、身份证号码、现居住地、通讯地址、电话、手机。 2． 被投诉的单位名称、产品（或服务）、通讯地址、电话、手机、传真。 3． 投诉事件发生的经过，包括时间、地点和当事人（包括被投诉方）。 4． 投诉要点和要求。
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